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TERMOS DE SERVIÇO
Termos de Serviço
Atualizado em Março de 2026
- Objeto do Serviço
A Guadalupe Redirecionamento atua como um intermediário logístico, fornecendo ao usuário serviço de encomendas e endereço físico nos Estados Unidos para o recebimento de compras e posterior consolidação e envio para o endereço final do cliente no Brasil.
Nossa plataforma oferece o gerenciamento das encomendas do usuário, armazenamento temporário e serviços agregados de coferência de itens. Não somos vendedores dos produtos, apenas responsáveis pelo manuseio e logística internacional solicitada.
- Responsabilidades
É dever do usuário fornecer informações verídicas sobre o conteúdo das encomendas e o valor de cada item para fins de processamento alfandegário.
RESPONSABILIDADE PELA DECLARAÇÃO ALFANDEGÁRIA
O preenchimento da declaração aduaneira é de inteira e exclusiva responsabilidade do cliente. A Guadalupe Redirecionamento não se responsabiliza por multas, apreensões ou taxas extras aplicadas pela Receita Federal decorrentes de informações incorretas ou incompletas.
- Itens Proibidos
Os seguintes itens não podem ser processados em nosso armazém:
- Armas de fogo e itens relacionados
- Drogas e subtâncias controladas
- Medicamentos controlados
- Animais ou plantas vivas
- Dinheiro em espécie
- Materiais perigosos
- Alimentos perecíveis
- Tabaco e derivados
- Aerossóis (sprays pressurizados)
- Tarifas e Pagamentos
As taxas de serviço variam de acordo com o serviço solicitado e incluem a conferência de itens e o armazenamento gratuito por até 60 dias. Serviços adicionais serão cobrados separadamente conforme a tabela vigente.
O envio da mercadoria só será realizado após compensação total do pagamento do frete e das taxas de serviço.
- Devoluções
Não somos uma loja e por esse motivo não trabalhamos com devoluções.
Sua logística inteligente para compras nos Estados Unidos. Segurança, economia e suporte especializado do início ao fim.